Politika privatnosti

Poslednja izmena: 17. oktobar 2026.

Ova stranica objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada pošaljete upit za rezervaciju kuće tometino, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava. Postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za goste iz Evropske unije i sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je domaćin kuće: Dušan Drakulić, Tometino polje, Divčibare, Srbija. Za sva pitanja o podacima pišite na tometino.booking@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podatke koje sami unesete u upit: ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, broj gostiju, datume dolaska i odlaska i poruku ako je napišete.
• Jezik na kojem ste koristili sajt, da bismo vam odgovorili na istom jeziku.
• Tehničke podatke: IP adresu i vreme slanja upita, koje server beleži radi zaštite od zloupotreba.
• Anonimnu statistiku poseta: da bismo znali koliko ljudi poseti sajt, brojimo posete bez kolačića i bez čuvanja IP adrese. Svaku posetu beležimo kao nasumičnu oznaku koja se menja svakog dana i ne može se povezati sa vama, uz izvor posete (na primer Instagram ili Google), vrstu uređaja i jezik sajta. Pravni osnov: naš legitimni interes.

Ne prikupljamo podatke o plaćanju — uplata se vrši direktno na račun, van sajta. Ne tražimo posebno osetljive podatke; molimo vas da ih ne upisujete u poruku.

3. Zašto ih koristimo

• Da obradimo vaš upit i rezervaciju — provera termina, potvrda, podaci za uplatu, uputstvo za dolazak, otkazivanje. Pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora o smeštaju.
• Da ispunimo zakonske obaveze koje važe za izdavanje smeštaja (na primer evidencija gostiju i računovodstvo).
• Da zaštitimo sajt od zloupotreba — naš legitimni interes.

Vaše podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne pravimo profile gostiju.

4. Kome ih poveravamo

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima. Za rad sajta koristimo sledeće pružaoce usluga, koji podatke obrađuju samo u naše ime:

• Hetzner Online GmbH — server na kojem se čuvaju rezervacije, u Evropskoj uniji (Finska).
• Google (Gmail) — slanje i prijem e-pošte. Google može obrađivati podatke i van Evropske unije, uz zaštitne mere koje sam propisuje.
• Servisi za obaveštenja na telefonu (Apple, Google) — domaćinu stiže šifrovano obaveštenje o novom upitu sa imenom gosta i datumima.

Podatke možemo dostaviti državnim organima samo kada nas na to obavezuje zakon.

Ako nam pišete preko WhatsApp-a, Vibera ili Instagrama, vaše poruke obrađuju i ti servisi, prema svojim pravilima privatnosti.

5. Koliko dugo ih čuvamo

• Upiti koji nisu potvrđeni, odbijene i otkazane rezervacije: lične podatke brišemo 6 meseci posle odluke.
• Ostvarene rezervacije: lične podatke brišemo 3 godine po završetku boravka, osim ako zakon traži duže čuvanje.

Posle tih rokova u evidenciji ostaju samo datumi i iznos, bez podataka o osobi. Na vaš zahtev podatke brišemo i ranije, ako nas zakon ne obavezuje da ih zadržimo.

6. Kolačići i spoljni sadržaj

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje ni spoljne servise za analitiku; posete broji sam, anonimno (tačka 2). U vašem pregledaču pamti se samo izabrani jezik.

Deo sadržaja učitava se sa spoljnih servisa, koji pri tome vide vašu IP adresu: fontovi (Google Fonts) i privremene fotografije (Unsplash). Mapa okoline se učitava sa našeg servera.

7. Vaša prava

Imate pravo da saznate koje vaše podatke čuvamo i da dobijete njihovu kopiju, da tražite ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Dovoljno je da nam pišete na tometino.booking@gmail.com; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), a gosti iz Evropske unije i nadzornom organu u svojoj državi.

8. Izmene

Ako promenimo način obrade podataka, ažuriraćemo ovu stranicu i datum na vrhu.

Privacy Policy

Last updated: 17 October 2026

This page explains which personal data we collect when you send a booking request for the tometino cabin, why we collect it, how long we keep it and what your rights are. We act in accordance with the Serbian Law on Personal Data Protection and, for guests from the European Union, the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Who processes your data

The data controller is the host: Dušan Drakulić, Tometino Polje, Divčibare, Serbia. For any question about your data, write to tometino.booking@gmail.com.

2. What we collect

• Data you enter in the request: full name, email address, phone number, number of guests, arrival and departure dates, and your message if you write one.
• The language you used on the site, so that we can reply in the same language.
• Technical data: IP address and time of the request, logged by the server to protect against abuse.
• Anonymous visit statistics: to know how many people visit the site, we count visits without cookies and without storing IP addresses. Each visit is recorded as a random marker that changes every day and cannot be linked to you, together with where the visit came from (for example Instagram or Google), the type of device and the site language. Legal basis: our legitimate interest.

We do not collect payment data — payment is made directly by bank transfer, outside the website. We do not ask for sensitive data; please do not include it in your message.

3. Why we use it

• To handle your request and booking — checking availability, confirmation, payment details, arrival instructions, cancellation. Legal basis: steps taken at your request before entering into a contract, and performance of the accommodation contract.
• To meet legal obligations that apply to renting accommodation (for example guest records and accounting).
• To protect the website against abuse — our legitimate interest.

We do not use your data for advertising and we do not profile guests.

4. Who we share it with

We do not sell or pass on your data. To run the site we use the following service providers, who process data only on our behalf:

• Hetzner Online GmbH — the server that stores bookings, located in the European Union (Finland).
• Google (Gmail) — sending and receiving email. Google may process data outside the European Union under its own safeguards.
• Phone notification services (Apple, Google) — the host receives an encrypted notification of a new request containing the guest's name and dates.

We may disclose data to public authorities only where the law requires it.

If you message us via WhatsApp, Viber or Instagram, those services also process your messages under their own privacy policies.

5. How long we keep it

• Unconfirmed requests, declined and cancelled bookings: personal data is deleted 6 months after the decision.
• Completed bookings: personal data is deleted 3 years after the end of the stay, unless the law requires longer retention.

After that only the dates and the amount remain, with no personal details. On request we delete your data sooner, unless the law obliges us to keep it.

6. Cookies and external content

The site uses no tracking cookies and no third-party analytics; it counts visits itself, anonymously (section 2). Your browser only remembers the language you chose.

Some content is loaded from external services, which see your IP address when it loads: fonts (Google Fonts) and temporary photographs (Unsplash). The area map is served from our own server.

7. Your rights

You have the right to know which of your data we hold and to receive a copy, to ask for correction or deletion, restriction of processing and data portability, and to object to processing. Simply write to tometino.booking@gmail.com; we reply within 30 days at the latest.

If you believe we process your data unlawfully, you may lodge a complaint with the Serbian Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (poverenik.rs); guests from the European Union may also contact the supervisory authority in their own country.

8. Changes

If we change how we process data, we will update this page and the date at the top.

Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert: 17. Oktober 2026

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie eine Buchungsanfrage für die Hütte tometino senden, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Wir handeln nach dem serbischen Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und, für Gäste aus der Europäischen Union, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher ist der Gastgeber: Dušan Drakulić, Tometino Polje, Divčibare, Serbien. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an tometino.booking@gmail.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Daten, die Sie in der Anfrage angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Gäste, An- und Abreisedatum sowie Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben.
• Die Sprache, in der Sie die Website genutzt haben, damit wir in derselben Sprache antworten können.
• Technische Daten: IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage, die der Server zum Schutz vor Missbrauch protokolliert.
• Anonyme Besuchsstatistik: Um zu wissen, wie viele Menschen die Website besuchen, zählen wir Besuche ohne Cookies und ohne Speicherung der IP-Adresse. Jeder Besuch wird als zufällige Kennung erfasst, die sich täglich ändert und nicht mit Ihnen verknüpft werden kann, zusammen mit der Herkunft des Besuchs (zum Beispiel Instagram oder Google), der Geräteart und der Sprache der Website. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse.

Zahlungsdaten erheben wir nicht — die Zahlung erfolgt direkt per Überweisung außerhalb der Website. Wir fragen keine besonders sensiblen Daten ab; bitte geben Sie solche nicht in der Nachricht an.

3. Wofür wir sie verwenden

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Buchung — Prüfung der Verfügbarkeit, Bestätigung, Zahlungsdaten, Anreisehinweise, Stornierung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Erfüllung des Beherbergungsvertrags.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die für die Vermietung von Unterkünften gelten (zum Beispiel Gästeverzeichnis und Buchhaltung).
• Zum Schutz der Website vor Missbrauch — unser berechtigtes Interesse.

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und erstellen keine Gästeprofile.

4. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht weiter. Für den Betrieb der Website nutzen wir folgende Dienstleister, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Hetzner Online GmbH — der Server, auf dem die Buchungen gespeichert sind, in der Europäischen Union (Finnland).
• Google (Gmail) — Versand und Empfang von E-Mails. Google kann Daten unter eigenen Schutzmaßnahmen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.
• Benachrichtigungsdienste (Apple, Google) — der Gastgeber erhält eine verschlüsselte Mitteilung über eine neue Anfrage mit dem Namen des Gastes und den Daten.

Behörden übermitteln wir Daten nur, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wenn Sie uns über WhatsApp, Viber oder Instagram schreiben, verarbeiten auch diese Dienste Ihre Nachrichten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

5. Wie lange wir sie speichern

• Nicht bestätigte Anfragen, abgelehnte und stornierte Buchungen: Personenbezogene Daten werden 6 Monate nach der Entscheidung gelöscht.
• Durchgeführte Buchungen: Personenbezogene Daten werden 3 Jahre nach Ende des Aufenthalts gelöscht, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.

Danach bleiben nur Datum und Betrag ohne Angaben zur Person erhalten. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten früher, sofern uns das Gesetz nicht zur Aufbewahrung verpflichtet.

6. Cookies und externe Inhalte

Die Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine externen Analysedienste; sie zählt Besuche selbst und anonym (Abschnitt 2). Ihr Browser merkt sich nur die gewählte Sprache.

Einige Inhalte werden von externen Diensten geladen, die dabei Ihre IP-Adresse sehen: Schriftarten (Google Fonts) und vorläufige Fotos (Unsplash). Die Umgebungskarte wird von unserem eigenen Server geladen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir speichern, und eine Kopie zu erhalten, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Schreiben Sie einfach an tometino.booking@gmail.com; wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie Beschwerde beim serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten einlegen (poverenik.rs); Gäste aus der Europäischen Union auch bei der Aufsichtsbehörde ihres Landes.

8. Änderungen

Wenn wir die Datenverarbeitung ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.

Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 17 октября 2026 г.

На этой странице объясняется, какие персональные данные мы собираем, когда вы отправляете запрос на бронирование дома tometino, зачем мы их собираем, как долго храним и какие у вас есть права. Мы действуем в соответствии с Законом Республики Сербии о защите персональных данных, а для гостей из Европейского союза — также с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором данных является хозяин дома: Душан Дракулич (Dušan Drakulić), Тометино Поле, Дивчибаре, Сербия. По любым вопросам о данных пишите на tometino.booking@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы указываете в запросе: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, количество гостей, даты заезда и выезда и сообщение, если вы его напишете.
• Язык, на котором вы пользовались сайтом, чтобы мы ответили на том же языке.
• Технические данные: IP-адрес и время отправки запроса, которые сервер записывает для защиты от злоупотреблений.
• Анонимную статистику посещений: чтобы знать, сколько людей посещает сайт, мы считаем посещения без cookie и без сохранения IP-адреса. Каждое посещение записывается как случайная метка, которая меняется каждый день и не может быть связана с вами, вместе с источником посещения (например, Instagram или Google), типом устройства и языком сайта. Правовое основание: наш законный интерес.

Мы не собираем платёжные данные — оплата производится напрямую банковским переводом, вне сайта. Мы не запрашиваем особо чувствительные данные; пожалуйста, не указывайте их в сообщении.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы обработать ваш запрос и бронирование — проверка дат, подтверждение, реквизиты для оплаты, инструкции по заезду, отмена. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора о проживании.
• Чтобы выполнить требования закона, действующие при сдаче жилья (например, учёт гостей и бухгалтерия).
• Чтобы защитить сайт от злоупотреблений — наш законный интерес.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не составляем профили гостей.

4. Кому мы их передаём

Мы не продаём и не передаём ваши данные. Для работы сайта мы пользуемся следующими поставщиками услуг, которые обрабатывают данные только от нашего имени:

• Hetzner Online GmbH — сервер, на котором хранятся бронирования, в Европейском союзе (Финляндия).
• Google (Gmail) — отправка и получение электронной почты. Google может обрабатывать данные и за пределами Европейского союза с применением собственных мер защиты.
• Сервисы уведомлений на телефон (Apple, Google) — хозяин получает зашифрованное уведомление о новом запросе с именем гостя и датами.

Государственным органам мы можем передать данные только в случаях, когда этого требует закон.

Если вы пишете нам через WhatsApp, Viber или Instagram, ваши сообщения также обрабатывают эти сервисы в соответствии со своими правилами конфиденциальности.

5. Как долго мы их храним

• Неподтверждённые запросы, отклонённые и отменённые бронирования: персональные данные удаляются через 6 месяцев после решения.
• Состоявшиеся бронирования: персональные данные удаляются через 3 года после окончания проживания, если закон не требует более длительного хранения.

После этого остаются только даты и сумма, без сведений о человеке. По вашей просьбе мы удалим данные раньше, если закон не обязывает нас их хранить.

6. Файлы cookie и внешнее содержимое

Сайт не использует cookie для отслеживания и сторонние сервисы аналитики; посещения он считает сам и анонимно (раздел 2). В вашем браузере запоминается только выбранный язык.

Часть содержимого загружается с внешних сервисов, которые при этом видят ваш IP-адрес: шрифты (Google Fonts) и временные фотографии (Unsplash). Карта окрестностей загружается с нашего сервера.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию, потребовать исправления или удаления, ограничения обработки и переноса данных, а также возразить против обработки. Просто напишите на tometino.booking@gmail.com; мы ответим не позднее чем через 30 дней.

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы можете подать жалобу Уполномоченному Сербии по информации общественного значения и защите персональных данных (poverenik.rs), а гости из Европейского союза — также в надзорный орган своей страны.

8. Изменения

Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и дату вверху.